1. Tạo vận đơn

Sau khi  đăng nhập thành công vào tài khoản Quý khách chọn phím “Tạo vận đơn” để  bắt đầu tạo đơn hàng vận chuyển của mình trên Shipantoan.vn. Có thể sử dụng 2 cách sau:

Cách 1: Tạo một vận đơn

Điền đầy đủ thông tin của hàng hóa vào các ô trống ngay phía dưới. Sau đó click vào phím ” Tạo vận đơn” ở phía cuối của trang.

Lưu ý:

a. Giao hàng thu tiền  (COD)

+ Đối với vận đơn nhờ thu hộ tiền hàng và phí vận chuyển:

Bạn  tích ở ô giao hàng thu tiền

+ Đối với vận đơn không nhờ thu tiền hàng và phí vận chuyển:

Bạn bỏ tích giao hàng thu tiền, nhưng sau đó bạn vẫn điền giá trị hàng hóa như bình thường để SAT có căn cứ vận chuyển và đền bù nếu có xảy ra TH mất hàng.

+ Đối với vận đơn không nhờ thu hộ tiền hàng, chỉ thu tiền phí vận chuyển:

Bạn tích ở ô giao hàng thu tiền nhưng sau đó đến phần khuyến mại cho người mua thì bạn điền hết tiền tổng giá trị hàng hóa ( tiền hàng của bạn)

+ Đối với vận đơn không thu phí vận chuyển và đơn chỉ nhờ thu tiền hàng

Bạn tích vào ô giao hàng thu tiền nhưng sau đó đến phần khuyến mại cho người mua thì bạn điền khuyến mại tiền phí vận chuyển

b. Tiền đặt cọc yêu cầu

Trong trường hợp, yêu cầu khách hàng đặt cọc, tích ô tiền đặt cọc, chọn mệnh giá thẻ cào đặt cọc, bạn tích vào mệnh giá thẻ nạp yêu cầu,  khách hàng của bạn sẽ nhận được tin nhắn có cú pháp nhắn tin và gửi đến tổng đài 8079.

Cú pháp nạp thẻ: ( SAT 4 số cuối mã vận đơn seri mã thẻ gửi 8079). Ví dụ: SAT 123D Serial mã thẻ Gửi 8079.

Lưu ý:

+ Đối với đơn hàng đặt cọc thì bạn không nhấn duyệt đơn chỉ nhấn tạo vận đơn và chờ duyệt

+ Sau khi khách đặt cọc thành công thì bạn vào phần Quản lý vận đơn, sau đó bạn nhấn duyệt đơn

Cách 2: Tạo nhiều đơn hàng (sử dụng file excel để tải đơn hàng lên hệ thống)

Sau khi vào màn hình Tạo vận đơn, chọn phím “Tạo nhiều đơn hàng”

Nếu là lần đầu tiên sử dụng cách tạo vận đơn bằng Excel, bạn cần tải file excel mẫu về, sau đó điền đầy đủ thông tin đơn hàng vào file excel theo mẫu.

Trên giao diện Website Shipantoan.vn chọn file của bạn, sau đó Upload file.

2. Duyệt vận đơn

a. Cách duyệt vận đơn:

Chỉ khi vận đơn đã được duyệt thành công thì Shipantoan mới chuyển thông tin để bưu tá đến địa chỉ của khách và lấy hàng đi giao.

+Bạn có thể Duyệt vận đơn bằng cách: Truy cập vào mục “Quản lý đơn hàng”  => “Chờ duyệt”

+Kiểm tra lại các thông tin của vận đơn sau đó chọn nút “Duyệt đơn” màu xanh ở bên cạnh mã vận đơn. 

 Điều kiện để Duyệt vận đơn thành công

• Số dư khả dụng duyệt đơn: = Tiền thưởng + Số dư hiện tại + Số dư đặt cọc - Số dư tạm giữ

• Số dư yêu cầu: Tổng phí của đơn hàng cần duyệt

• Số tiền cần nạp: Số dư yêu cầu - Số dư khả dụng duyệt đơn.

  - Với các đơn hàng không nhờ thu hộ, Quý khách cần nạp tiền trước khi duyệt đơn hàng (Tiền thưởng = 0)

  - Với Trường hợp quý khách hàng có số dư hiện tại < 0, Quý khách cần nạp lại số tiền nợ cho Shipantoan để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ

b. Thời gian lấy hàng:

- Duyệt đơn hàng trước 8h00: Lấy hàng trong buổi sáng

- Duyệt đơn hàng từ 8h00 -14h00: Lấy hàng trong buổi chiều

- Duyệt đơn hàng sau 14h00: Lấy hàng vào sáng hôm sau

3. Phát hàng và hoàn hàng: 

Phát hàng theo thời gian quy định như trong bảng giá ( https://shipantoan.vn/bang-gia/)

Lưu ý: Thông  báo hoàn hàng: Khi bưu tá đi phát hàng nhiều lần không được và lên trạng thái: ''Thông báo chuyển hoàn''. Khách hàng cần vào vận đơn cần xử lý để nhấn phát tiếp hoặc chuyển hoàn. 

Nếu quá thời gian 48 tiếng từ lúc thông báo, Khách hàng không tiến hành xử lý thông báo này thì hệ thống sẽ tự động duyệt hoàn hàng về.

Để được hỗ trợ cụ thể hơn Quý khách vui lòng liên hệ:

• Tổng đài CSKH: 19006051
• Email: hotro@shipantoan.vn